Внимание! Использовать сайт smoke.com.ua могут только лица, достигшие 18 лет. Если вы просматриваете наш сайт, то вы заявляете, что достигли восемнадцатилетнего возраста. Перед просмотром этого сайта внимательно прочтите эти условия. Если вы не согласны с этими условиями, то не используйте этот сайт. Использование этого сайта, включая заполнение различных форм, заявок, а также заказ товаров/услуг на нем означает ваше согласие с условиями настоящего Соглашения.
Сроки, используемые в настоящем Соглашении:
Администрация - администрация сайта интернет-магазина smoke.com.ua.
Сайт – веб-сайт интернет-магазина smoke.com.ua, включая все веб-страницы.
Соглашение – данное пользовательское соглашение.
Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещающие на Сайте информацию о реализуемых им товарах/услугах. Продавцом может быть как Администрация, так и любое другое лицо, которому Администрация Сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товаре/услуге такого лица.
Товар – товары, услуги, работы, имущественные права, другие материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте.
Пользователь – лицо, которое просматривает информацию на Сайте и/или заказывает и/или получает Товары с использованием инструментов Сайта. Получатель и Плательщик являются Пользователями.
Заказ – обращение Пользователя через Сайт к Продавцу с просьбой продать Товар, а также совокупность Товаров, заказанных Пользователем.
Плательщик – Лицо, оплачивающее Заказ.
Получатель – лицо, указанное Плательщиком как лицо, уполномоченное получить Товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.
Покупатель – Плательщик и/или Получатель.
Верификация – это проверка персональных данных Клиента, когда запрос маршрутизируется с помощью Сайта. При вводе правильного Логина и Пароля Пользователем и подтверждением Одноразовым паролем Сайта, Сайт разрешает вход в Личный кабинет пользователя на Сайте.
Личный кабинет – Регистрация Пользователя осуществляется путем заполнения регистрационной формы, после чего он получает доступ в "Личный кабинет". Пользователь обязуется не использовать "Личный кабинет" для совершения противозаконных действий, а также действий, нарушающих права или интересы третьих лиц. В случае нарушения этого правила Пользователь обязуется возместить Сайту все расходы, понесенные в связи с такими действиями.
Предложение – информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен потребителем. Предложение включает: информацию о самом товаре, информацию о его цене, способах оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара потребителем. Условия предложения определяются продавцом. Предложение не является офертой только информацией о возможных условиях приобретения Товара.
1. Общие условия использования сайта.
1.1. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже Товаров. 1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. 1.3. Администрация Сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии на сайте. 1.4. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением имеет право сделать оферту Продавцу (Продавцам) путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу для приобретения Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении. 1.5. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя.
1.6. После получения оферты Пользователя Продавец имеет право предложить приобрести Товар на других условиях, чем было предусмотрено офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем Товара на условиях, обусловленных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту к моменту выдачи товара Покупателю. 1.7. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (т.е. согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем. 1.8. Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя отправка Продавцом и/или Администрацией средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.д.) или другой связи сообщения Продавца/Администрации о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цене Товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Пользователя (но не о его принятии) и содержит воспроизведение условий оферты, предоставленной Пользователем.
1.9. Единственным средством возмещения, предоставляемого Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи оферты, является предоставление Пользователю (Получателю) права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и требовать возврата уплаченной стоимости, а также стоимости доставки Товара в пункт выдачи (если данные суммы фактически были оплачены Плательщиком). Получатель имеет право воспользоваться этим правом до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара (в т.ч. перевозчика о доставке отправки с Товаром Получателю). 1.10. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от наступившего ранее):
– подписание Получателем акта приема-передачи Товара (или другого равнозначного по содержанию документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю ), или
– подписание Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправления, содержавшего Товар, или
– фактическое получение Получателем Товара и совершение Получателем действий, что свидетельствуют о принятии Товара (Получатель получил Товар и оставил пункт выдачи товара и т.п.).
1.11. Информация о товаре.
1.11.1. Информация в Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, товаросопроводительных документах на Товар. Информация о товаре также может предоставляться дистанционно (по телефону путем размещения информации о товаре на сайте). 1.11.2. При получении Товара до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Получатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, содержащейся на Товаре и/или упаковке. В случае необходимости получения дополнительной информации о Товаре Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия Получателем Товара. 1.11.3. Цена на Товар, согласованная Сторонами согласно п. 1.4.-1.7. Сделки могут изменяться Продавцом до момента выдачи Товара Получателю. 1.11.4. При изменении цены Товара по сравнению с согласованными Сторонами согласно п. 1.4. – 1.6. Соглашения условиями Получатель имеет право отказаться от получения и принятия Товара. При этом Получатель (Плательщик) имеет право требовать возврата уплаченных за Товар сумм, а также сумм, уплаченных за доставку Товара Получателю. Какие-либо другие компенсации (в т.ч. возмещение ущерба, неустойка и прочее) – Продавцом и Администрацией не предоставляются.
1.12. Ограничение ответственности.
1.12.1. Сайт представляет собой платформу для размещения предложений. В связи с этим, Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не несет какой-либо ответственности перед Пользователями (Плательщиками, Получателями) за выполнение Заказа Продавцами и связанные с этим вопросы, в том числе, но не исключительно:
– за соответствие условий Предложения по фактическим условиям продажи Товаров, за отсутствие Товара,
– за просрочку доставки Товара,
– за качество Товара,
– за надлежащее исполнение гарантийных обязательств Продавцами и/или производителями. 1.12.2. Указанные в предложении условия являются предварительными условиями приобретения товара. Условия Предложения могут изменяться Продавцами, в том числе после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продаж Товара Продавцами могут определяться и изменяться Продавцами до момента передачи Товара Получателю. 1.12.3. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые убытки (включая, но не ограничиваясь убытками от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникшей вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта.
1.12.5. В любом случае сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены Пользователю (Плательщику, Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Сайта (в т.ч. в связи с невыполнением Заказа) или его ненадлежащим исполнением, другими нарушениями прав Пользователя) в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины ограничено суммой в десять гривен. 1.12.6. На товары, на которые установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или информационных материалах изготовителя. Если, согласно законодательству Украины, на Товар должен быть установлен гарантийный срок, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой Товар считается равным трем дням.
1.12.7 Пользователь отвечает за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой Товара по неверному адресу или выдаче Товара ненадлежащему Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов по суммам, уплаченным Плательщиком как оплата Товара (проводить зачет встречных требований).
2. Обязательства Сторон.
2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. В случае несогласия с условиями, Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта. 2.2. Пользователь соглашается не предпринимать действия, которые могут рассматриваться как нарушающие украинское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также каких-либо действий, приводящих или могут привести к нарушению нормальной работы сайта и сервисов сайта. 2.3. Использование материалов Сайта без разрешения правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключить лицензионные договоры (получение лицензий) от Правообладателей. 2.4. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна. 2.5. Комментарии и другие записи Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности. Комментарии/Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
22. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и услуги Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет никаких обязательств в связи с такой рекламой. 2.8. Регистрируясь на Сайте, пользователь соглашаетесь предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных. В результате регистрации Вы получаете логин и пароль для входа в Личный Кабинет, за безопасность которых Вы несете ответственность. Вы также несете ответственность за все действия под вашим логином и паролем на сайте. В случае потери регистрационных данных Вы обязуетесь сообщить нам об этом. Администрация сайта оставляет за собой право рассылки наших акций на пользовательский номер, указанный в заказе. При отказе мы обязуемся исключить ваш адрес из смс рассылки. 2.9. Администрация сайта имеет право в одностороннем порядке аннулировать аккаунт (Личный кабинет) Пользователя, если она не использовалась более 24 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
3. Личные данные.
3.1. Оформляя Заказ на Сайте с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВАЯ ПОЧТА» (ЕГРПОУ 31316718), другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям и другим третьим лицам (без ограничения) по усмотрению Администрации сайта. Это положение действует без ограничения срока действия. 3.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем. 3.3. Владельцем предоставленных Пользователем персональных данных является Администрация сайта.
3.4 Субъект персональных данных, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», имеет право: знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, целях их обработки, местонахождении или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом; получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные; на доступ к своим персональным данным; получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных; предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных; предъявлять мотивированное требование изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или недостоверны; в защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также в защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица ; обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в Уполномоченное лицо или в суд; применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных; вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия; отозвать согласие на обработку персональных данных; знать механизм автоматической обработки персональных данных; в защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
3.5. Как и многие другие компании, мы используем технологию cookies на нашем сайте и за его пределами. Cookies – это фрагменты информации, которые передает веб-сайт на жесткий диск потребителя для хранения информации, связанной с веб-сайтом. Эта технология расширяет ваши возможности использования Интернета, сохраняя ваши приоритеты при просмотре определенного сайта. Технология cookies не содержит личной информации и не может никак настраивать вашу систему или считывать информацию с жесткого диска. При просмотре сайта мы можем разместить cookies на вашем компьютере. Такие временные cookies используются для подсчета количества визитов на наш сайт. Они удаляются при выходе из браузера. Постоянные cookies могут храниться на вашем компьютере браузером. При регистрации этот тип cookies сообщает, что Вы впервые к нам посетили или заходили на наш сайт раньше. Cookie не содержит персональных данных и может быть заблокирована Вами в любой момент. Маркеры не получают личную информацию о Вас и не передают нам контактную информацию, а также не получают никакой информации с вашего компьютера. Мы используем cookies для определения характеристик сайта и предложений, которые Вам нравятся, чтобы предоставить Вам больше информации, в которой Вы заинтересованы. Кроме того, файлы cookie используются для создания веб-сайта smoke.com.ua безопасным, защищенным и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку безопасности и их запуск. Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушения ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ посетителями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также обнаруживать и блокировать посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с веб-сайта.
4. Возврат товаров
4.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломба, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
4.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 4.1. Соглашения, действующее законодательство Украины.
4.3. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя. 4.4. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцем Покупателю не возмещается.
4.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков срок на их устранение исчисляется с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.
4.6. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при предоставлении Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
4.7. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который приобрел его (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация) и прочее). Подтверждением того, что товар обладает индивидуально определенными свойствами, является отличие размеров товара и других характеристик, указанных в интернет-магазине.
4.8. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Соглашением, производится по адресу, согласованному с Продавцом.
5. Другие условия.
5.1. Пользователь имеет право назначить получателем товара третье лицо. В этом случае получатель обязан указать в форме заказа данные, необходимые для идентификации получателя и доставки товара. На отношения сторон, во всяком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины. 5.2. Для выдачи Товара Получателю последний обязан предъявить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт). 5.3. При получении Товара Получатель обязан расписаться в документах, подтверждающих получение товара. 5.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений общества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма или каких-либо других отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
5.6. Признание судом любого положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет за собой недействительность других положений Соглашения.
5.7. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позже соответствующих действий в защиту своих интересов и защиту авторских прав на материалы Сайта, охраняемые в соответствии с законодательством. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и, безусловно, принимает их.
5.8. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат решению в соответствии с законодательством Украины.
